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よくあるご質問
 
FAQ
 


お問合せをされる前に、以下のよくある質問をご参考にしてください。

Q. 一回の注文で複数のお届け先を指定する事はできますか?
A. 一回のご注文につき、お届け先1か所のみ指定可能となります。複数お届けがある場合は、都度ご注文をお願いいたします。

 

Q. 送料無料の適用条件が知りたいです。
A. オンラインショップにて1回のご注文で商品合計金額が10,000円を超える場合のみ、送料無料が適用されます。


 

Q. しおをかけてたべるプリンの消費期限はどのくらいですか?
A. 商品到着から3〜4日を目安にしてください。

 

Q. しおをかけてたべるプリンのラッピングはできますか?
A. プリンはギフト専用の化粧箱に入っております。包装、リボン等のラッピングは行っておりません。


プリン箱
 

Q. メッセージ記入はできますか?
A. お受けしておりません。熨斗もしくはシールでの対応となります。

 

Q. 新三郎商店オンラインショップからのメールが届きません
A. 携帯キャリアのメールアドレスは、オンラインショップからのメールが届かない場合がございますので、必ず【shinzaburo.shop-pro.jp】と 【mataichi.info】ドメインの受信許可設定していただくか、送受信可能な他のメールアドレスをご利用いただくようお願いします。

 

Q. 領収書は発行できますか?
A. 発行できます。商品発送後にご注文者さまにお送りする発送完了メールに記載していますURLよりダウンロードをお願い致します。宛名の変更も可能です。

 

Q. 商品をピックアップをしてギフトセットにする事はできますか?
A. お受けしておりません。ギフト商品は セット商品カテゴリー よりお選び下さいませ。

 

Q. お届け日はどのくらい先まで指定することができますか?
A. どれだけ先でも対応させて頂きます。備考欄にご希望のお届け日の記載をお願い致します。